E-Commerce verwendet
Wenn Sie schon länger online einkaufen, kennen Sie die Grundlagen: Stöbern, Produkt auswählen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen. Aber was passiert, wenn Ihre Kunden ihre Kreditkartennummern eingeben und Sie tatsächlich bezahlt werden? Hier kommen Zahlungs-Gateway-Tools ins Spiel. Sie stellen schnelle und sichere Verbindungen zwischen Käufern, Händlern und Banken her, um Einkäufe abzuwickeln.
Allerdings sind nicht alle Zahlungsgateways gleich und die Auswahl des richtigen Gateways für Ihr E-Commerce-Geschäft kann schwierig sein. Sie benötigen eine Lösung, die gut mit Ihrer E-Commerce-Plattform zusammenarbeitet, sich problemlos in Ihre Website integrieren lässt und Sie kein Vermögen kostet. Darauf sollten Sie bei einem guten Zahlungsgateway achten:
Ihre Kunden geben ihre Kreditkarten und sensiblen Daten nur an eine Website weiter, der sie vertrauen. Der beste Weg, dieses Vertrauen aufzubauen, ist ein seriöses Zahlungsgateway. Suchen Sie nach einem Gateway, das eine sichere Verschlüsselung bietet, um die Daten Ihrer Kunden zu schützen und ein nahtloses, optimiertes Checkout-Erlebnis bietet. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Zahlungsgateway PCI-konform ist.
Welche beliebten Zahlungsgateways werden im E-Commerce verwendet?
PayPal nutzt beispielsweise seinen langjährigen Ruf im E-Commerce, um Käufern ein sicheres Bezahlerlebnis zu bieten – und ist außerdem PCI-konform. Seine robusten Betrugsschutzfunktionen helfen Ihnen, kostspielige Rückbuchungen und Verluste durch Betrug zu vermeiden. Darüber hinaus zeigt es Ihren Kunden erkennbare Sicherheitsbeschilderungen an, die ihr Vertrauen in Ihre Website stärken können.
Unabhängig davon, ob Ihre Käufer über ihr Mobiltelefon oder ihren Desktop-Computer einkaufen, möchten sie ihren Einkauf so bequem wie möglich abschließen können. Daher ist es wichtig, ein Gateway auszuwählen, das die Zahlungsmethoden unterstützt, die Ihr Publikum am liebsten nutzt, einschließlich Apple Pay und MasterPass. Möglicherweise benötigen Sie auch ein Zahlungsgateway, mit dem Sie die Option „Jetzt kaufen, später bezahlen“ (BNPL) anbieten oder Kryptowährungszahlungen akzeptieren können.
Einige E-Commerce-Websites sind international tätig, daher ist es wichtig, ein Zahlungsgateway zu wählen, das Transaktionen in verschiedenen Währungen abwickeln kann. Prüfen Sie, ob Ihr Gateway die Länder unterstützt, in denen Sie am aktivsten sind, und welche Gebühren es für die Abwicklung internationaler Transaktionen erhebt. Und wenn Sie an abonnementbasierte Kunden verkaufen, stellen Sie sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Gateway wiederkehrende Zahlungen verarbeiten kann.
Verifone beispielsweise ist bei in den USA ansässigen Einzelhändlern eine beliebte Wahl, da es eine Vielzahl von Diensten und eine niedrige monatliche Gebühr bietet. Es ist mit mehr als 100 Online-Zahlungssystemen kompatibel und unterstützt 87 Währungen und 15 Sprachen, was es zu einer guten Wahl für globale Unternehmen macht.
Bei der Auswahl eines Gateways ist es auch sinnvoll, herauszufinden, ob der Anbieter über ein Support-Center verfügt, das alle Fragen Ihrer Kunden beantworten kann. Ein gutes Kundensupport-Team kann Ihnen helfen, wertvolle Zeit zu sparen, indem es häufige Fragen sofort beantwortet. Stellen Sie daher sicher, dass das von Ihnen gewählte Gateway über ein reaktionsfähiges Kundendienstteam verfügt, das per Telefon, E-Mail oder Live-Chat erreichbar ist. Ziehen Sie außerdem ein Zahlungsgateway in Betracht, das wiederkehrende Zahlungen automatisiert und Rückerstattungsanfragen bearbeiten kann.
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