Arbeitszeiten und Schichten für einen Türsteher
Ein Portier steht am Eingang eines Hotels, Apartmenthauses, Restaurants, Geschäfts, Nachtclubs oder einer anderen Einrichtung. Diese Betreuer sind in der Regel für die Sicherheit von Gästen und Insassen sowie für den Kundendienst verantwortlich. In bestimmten Umgebungen können sie auch als Sicherheitspersonal dienen.
Die Arbeitszeiten und Schichten eines Portiers variieren stark je nach Art der Einrichtung, in der er beschäftigt ist. Im Allgemeinen arbeiten sie tagsüber, es kann aber auch erforderlich sein, dass sie auch in der Nachtschicht arbeiten. In manchen Situationen kann es vorkommen, dass Türsteher im Rahmen ihrer Aufgaben mit dem Führen von Fahrzeugen beauftragt werden. Aus diesem Grund ist für diese Position ein sauberes Fahrzeugnis wichtig.
Wer in der Stellenbeschreibung Türsteher beschäftigt ist, sollte sehr detailorientiert sein. Dies gilt insbesondere für Wohngebäude, in denen tagsüber und abends zahlreiche Lieferungen an die Mieter des Gebäudes erfolgen. Wichtig ist zum Beispiel die Fähigkeit, die Ankunft eines Pakets zu bemerken, ebenso wie die Fähigkeit, dafür zu unterschreiben. Darüber hinaus sind diese Mitarbeiter häufig für die Organisation der Parkplätze für Gäste und Mieter verantwortlich und es wird von ihnen erwartet, dass sie verdächtige Aktivitäten den Strafverfolgungsbehörden oder der Rezeption melden.
Was sind die typischen Arbeitszeiten und Schichten für einen Türsteher?
Zusätzlich zu diesen Kundendienstaufgaben sollte ein Portier über ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung verfügen. Beispielsweise kann es sein, dass sie gebeten werden, ein Problem mit einem Lieferfahrer oder einem anderen Dienstleister zu lösen, der sie nicht fair behandelt. Diese Mitarbeiter sollten ein positives Auftreten haben und in der Lage sein, mehrere Aufgaben zu erledigen. Beispielsweise könnte ein Türsteher eine Person begrüßen, die das Gebäude betritt, sich dann sofort umdrehen und ihr mit einem Paket helfen oder frisch Vermählte wieder willkommen heißen, als wären sie ihre eigene Familie.
Diese Fachkräfte müssen in der Lage sein, unter Druck gut zu arbeiten und in Stresssituationen, beispielsweise bei Notfällen oder Naturkatastrophen, zu arbeiten. Sie müssen auch in der Lage sein, lange Stunden zu arbeiten, auch nachts. In vielen Fällen müssen sie in der Lage sein, längere Zeit zu stehen und schwere Gegenstände zu heben.
Manche Personen, die als Türsteher arbeiten, können Vorgesetzte oder sogar Hausverwalter des Gebäudes werden, in dem sie arbeiten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Verdienstmöglichkeiten zu steigern und mehr Flexibilität am Arbeitsplatz zu genießen.
Obwohl es für die Tätigkeit als Portier keine besonderen Qualifikationen gibt, bevorzugen einige Arbeitgeber Bewerber, die über Erfahrung im Gastgewerbe oder im Kundenservice verfügen. Einige benötigen außerdem eine Hintergrundüberprüfung und andere Standard-Sicherheitsschulungen. Ein Portier muss in der Regel mindestens 21 Jahre alt sein, um ein Fahrzeug führen zu dürfen. Diese Arbeitnehmer müssen außerdem regelmäßig Auffrischungskurse zu den Sicherheitsverfahren ihres Arbeitgebers absolvieren. In einigen Fällen sind diese Mitarbeiter in Erster Hilfe und HLW geschult.